哈尔滨北城医院性病科为患者送来温馨的“四心服务”

发布:2019-05-14  
  • 服务介绍
创新服务理念 推行绿色人文医疗——我们坚守患者的隐私永远是神圣不可侵犯的!有些医院不太关注隐私,通常诊室里会有很多患者或家属,隐私很难得到保障。而在哈尔滨医院您完全不会遇到这种情况,哈尔滨医院坚持“患者至上”的原则,将患者的利益放在首位,充分体现对患者的尊重、理解和人文关怀,医院始终坚持:

  1、“一诊室、一医师、一患者”的接诊方式

  由于病种的特殊性,为确保患者隐私权,避免“一人看病,众人围观”的尴尬,消除患者心里负担,哈尔滨北城医院性传播疾病科实行“一诊室、一医师、一患者”的接诊方式。

  2、20分钟聊病制

  为了让患者有一个轻松的医患沟通环境,哈尔滨北城医院性传播疾病科坚持20分钟聊病制,即专家与患者的沟通时间不低于20分钟。使专家能够充分了解患者的症状、诉求、病史等,大幅提高诊疗的精确度。

  3、专家会诊制

  为避免错诊、误诊,医院施行“专家会诊制”。看病不再是单一的一个医生诊断,不管病情严重与否,都会有多名专家进行联合会诊,诊断后经讨论一同给出诊疗方案。且专家们的经验和技术在日常的密切交流中相互叠加、融合,医疗水平也产生了更快的提升。

  4、个性化档案管理

  哈尔滨北城医院会为每位前来就诊的患者建立一份私人健康档案,详细的保留了患者的疾病情况,为患者以后观察病情的发展和定期复查做好记录,而这份健康档案只有患者自己才可以有权查看,隐私资料绝不会外漏。

  5、导医全程导诊

  为缓解患者在就医过程中的紧张焦虑情绪,医院挂号、检查、治疗等流程均由导医全程导诊,节省了患者就诊的宝贵时间。同时,在陪诊的过程中,导医还会就病情、患者感受等情况与患者进行沟通,贴心轻柔的话语让患者感受到亲人般的关爱,让紧张的心情得以缓解,对疾病的诊治是大有帮助的。

  6、愈后回访

  患者治愈后,主治医生和责任护士将对治愈患者进行100%电话回访,了解患者出院后身体康复情况,有针对性的提供科学的愈后恢复和康复指导,为康复患者答疑解惑。

  哈尔滨北城医院 顶尖设备彰显品牌力量

  “工欲善其事,必先利其器”,医院从国外引进了一系列领先的高精度、高智能医疗设备,解决了传统方法诊疗的弊端与不足;医院严格遵循卫生组织(WHO)的实验室标准,应用先进生化检验技术等实验室诊断技术查找病因,为临床诊断和治疗提供了科学准确的依据。

  哈尔滨北城医院 全方位举措保障患者权益

  哈尔滨北城医院的优质服务不是体现在医疗过程中,而是贯穿在就医前、中、后。 就医前,医院开通24小时服务电话,为您提供专家出诊时间安排以及快捷的电话预约挂号服务。就医中,从导医提供全方位指导、指引到医生的细心、耐心问诊治疗,都体现出医院的“人性化关爱”服务和作为医护人员崇高的责任心。就医后,医院实行“分类定期访问”制度。在科室里将患者分类,依据病情的严重程度,由护士、医生分别来执行随访。对您的用药、病情的发展做详细的记录并给予温馨的指导与提醒。“多做一点点”是哈尔滨北城医院虔诚的服务理念。

  我们不重视医院大门阔不阔、大楼高不高,而是将更多的资金用到提高医疗水平上,不断满足患者的就医需求。这是哈尔滨医院建院以来一直坚持的原则。今后,哈尔滨北城医院将继续本着从严治院,标准建院、规范办院、科学管院的管理理念。坚持以“病人为中心”的指导思想,把医院办成“政府放心、同行认可、群众满意”的和谐社会医院。
联系我时,请说是在优谱分类网上看到的,谢谢!
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联  系  人:性病科主任(商家)
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