推行人文服务,构建便民医疗
北京建都医院一直以来坚守“服务于民,造福于民”的服务宗旨,以“病人为中心“的服务理念。推行人性化医疗服务,坚持把方便让给患者,把实惠送给患者,竭诚为百姓健康提最优质的医疗服务。
门诊作为患者就医的主要场所,也是医院给患者第一印象的地方,门诊就医是否便捷,流程是否合理,服务是否到位,直接影响着患者的就医体验。北京建都医院为了提高患者看病就诊的便捷性,规范服务流程,推行“一患一医一诊室”“30分钟接诊制”“首诊负责制”等人性化诊疗制度。
同时特推出了医院微信平台,24小时咨询服务热线、APP等便民渠道。患者直接在手机上就可以实现所有专家的预约功能。患者足不出户,在家就能轻松预约。
坚持诚信行医,打造放心医院
多年来,北京建都医院始终遵循“良心至上、诚信待患”的原则,努力打造患者心目中的放心医院。为了保障患者的利益不受损害,为此医院各项目的医疗收费标准都是严格按照卫生局、财政局、物价局制定的医疗卫生机构收费标准执行,所有收费项目透明化、公开化,医院将收费项目表在医院的门诊大厅进行公开展示,患者对各项收费一目了然。此外,医院要求医务人员要根据患者的病情做到合理检查、合理指导、合理用药,不得采用不合理手段增加病人的不合理医疗费用。真实做到让患者明明白白治病、清清楚楚花钱。
正因为诚信对待每位患者,从而使北京建都医院在老百姓心中树立了很高的威信,也赢得了良好的口碑,更成为无数患者求医路的最后一站。
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